Načini plaćanja i postupak naručivanja
Poštovani partneri,
Hvala vam na interesovanju za naše proizvode. Kao specijalizovani B2B veletrgovac, cilj nam je da vam obezbijedimo ne samo visokokvalitetne proizvode već i transparentan i pouzdan postupak kupovine. Imajući u vidu dinamiku našeg poslovanja, molimo vas da pažljivo pročitate informacije o postupku plaćanja i potvrđivanja narudžbine.
Dostupni način plaćanja: bankovni prenos (SEPA)
Trenutno dostupan način plaćanja je bankovni prenos na osnovu predračuna. Plaćanje možete izvršiti putem elektronskog bankarstva, na šalteru banke ili sa poslovnog bankovnog računa.
Podaci za plaćanje
- Primalac: DELACCO d.o.o.
- Banka: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
- IBAN: HR2924020061101064160
- SWIFT/BIC: ESBCHR22
- Poziv na broj: navedite broj predračuna koji ste dobili od našeg prodajnog tima.
Važno: potvrda narudžbine i postupak plaćanja
Naš onlajn katalog omogućava vam da kreirate narudžbinu u svega nekoliko klikova; međutim, zbog složenosti našeg lanca snabdijevanja, svaka narudžbina putem veb-stranice smatra se zahtjevom za dostavljanje obavezujuće ponude. Molimo vas da ne vršite uplatu odmah nakon prijema automatske potvrde narudžbine putem veb-stranice.
Kako bismo garantovali potpunu tačnost podataka o raspoloživosti, roku isporuke i konačnoj cijeni, primjenjujemo sljedeći postupak:
Korak 1: Narudžbinu šaljete putem kataloga.
Ovu narudžbinu smatrajte detaljnim upitom upućenim našem prodajnom timu.
Korak 2: Naš tim obavlja detaljnu provjeru.
Ovo je ključni korak tokom kojeg obezbjeđujemo sve potrebne informacije. Provjera obuhvata:
- Raspoloživost proizvoda: stanje zaliha se neprestano mijenja jer se artikli istovremeno prodaju na našoj lokaciji u Jastrebarsko (Croatia) i putem onlajn kanala. Potvrđujemo da li je artikal dostupan u našem skladištu, u nekom od skladišta naših lokalnih partnera ili partnera iz EU ili ga je potrebno proizvesti po narudžbi.
- Tačan rok isporuke: u zavisnosti od izvora snabdijevanja, rokovi isporuke mogu se znatno razlikovati:
- Lokalna zaliha (HR): približno 1 radni dan
- Zaliha partnera iz EU: 3–7 radnih dana
- Proizvodnja po narudžbi: 3–18 sedmica
- Konačni trošak prevoza: cijene prevoza — naročito za vangabaritnu robu i prekomorske kontejnerske pošiljke — mogu varirati. U trenutku prijema vaše narudžbine uvijek tražimo najbolji odnos cijene i pouzdanosti.
- Uticaj deviznog kursa: kod uvoza iz trećih zemalja cijene mogu zavisiti i od važećeg deviznog kursa.
Korak 3: Šaljemo vam zvaničnu ponudu (predračun).
Nakon detaljne provjere, naš prodajni tim će vas kontaktirati i poslati vam predračun sa svim potvrđenim podacima: konačnom cijenom proizvoda, troškom prevoza, potvrđenim rokom isporuke i podacima za plaćanje.
Korak 4: Plaćanje vršite na osnovu zvanične ponude.
Uplatu na prethodno navedeni bankovni račun izvršite tek nakon prijema i potvrde predračuna.
Važne napomene o plaćanju
- Plaćanje sa poslovnog računa: predračune izdate pravnom licu plaćajte isključivo sa poslovnog bankovnog računa tog društva. Radi usklađenosti sa računovodstvenim propisima, za B2B narudžbine ne možemo prihvatiti uplate sa privatnih računa.
- Isporuka nakon evidentiranja uplate: roba se otprema ili priprema za preuzimanje tek nakon što uplata bude evidentirana na našem bankovnom računu. Imajte u vidu da međubankarski prenosi mogu trajati 1–2 radna dana.
Kupci iz drugih država članica EU (oslobođenje od PDV-a)
Poslovnim kupcima (privrednim društvima i preduzetnicima) iz drugih država članica EU koji imaju važeću registraciju za PDV u svojoj zemlji nudimo mogućnost kupovine bez hrvatskog PDV-a.
- Uslov: molimo vas da radi provjere dostavite važeći VIES broj (sistem za razmjenu informacija o PDV-u). Oznaka države mora biti navedena uz PDV broj.
- Pravni osnov: takva isporuka smatra se isporukom dobara unutar EU i oslobođena je hrvatskog PDV-a u skladu sa članom 41 stav 1 hrvatskog Zakona o PDV-u.
- Postupak: nakon provjere vašeg VIES broja izdaćemo predračun bez hrvatskog PDV-a.
Uskoro: dodatni načini plaćanja
Neprestano radimo na unapređenju naših usluga. Planiramo da na ovoj platformi uvedemo dodatne, brže načine plaćanja, uključujući:
- Plaćanje karticama (debitnim i kreditnim karticama)
- Revolut Pay
Do tada vam zahvaljujemo na razumijevanju i saradnji u skladu sa prethodno opisanim postupkom, koji nam omogućava da svaku narudžbinu realizujemo precizno i na obostrano zadovoljstvo.
Za sva dodatna pitanja naš tim vam stoji na raspolaganju — molimo vas da nas kontaktirate.